DenchiYa

いかなる理由によっても、RMA番号無しで返品された製品につきましては、手続きを進めかねます。返品手続きは、返品申込書をクリックして、必要事項をご記入ください。若しくはメールで info@denchiya.jpまでご連絡ください。

製品補償と返金についてのお約束

特に明示していない限り、非商業的かつ通常な使用における弊社製品の品質保証期間を、購入の日付から1年間とさせて頂きます。どんな形においても、補償期間の延長はいたしません。

バッテリー・バッテリー関連製品において、以下の場合においては、保証外とさせていただきますことをご了承ください。
・不適切に充電されたことによって不具合が生じた場合
・不適切な装着・使用によって不具合が生じた場合
・製品ラベル・バーコードがはがれたり、それらの内容が改ざんされた場合

いかなる理由によっても、RMA番号無しで返品された製品につきましては、手続きを進めかねます。返品手続きは、返品申込書をクリックして、必要事項をご記入ください。若しくはメールで info@denchiya.jpまでご連絡ください。

info@denchiya.jpへのメールにお書き頂く事項

返品される製品が弊社でお買い上げのものであることを、ご確認ください。他社でお買い上げになられた製品の返品によって生じるすべての費用は、お客様の負担となりますのでご注意ください。

返品は、いかなる事由においても外装の箱あるいはパッケージを含めすべての付属品とともに弊社からの出荷時の状態でお戻しください。

お客様から教えて頂いた送り先が不十分または不正確の為、商品がお客様にお届け出来ない場合の、追加送料はお客様負担となります。追加送料のご入金が確認出来次第、商品を発送致します。

充電式バッテリーは消耗品です。通常の使用で充電式バッテリーの寿命は、500～800回の充放電サイクルと考えられています。同程度の使用後、バッテリー実行時間の突然の低下に気が付かれた時は、新しいものを購入頂く必要があるかもしれません。

注文誤りあるいはお客様の事情による返品

弊社製品に満足頂けない場合は、購入の15日以内にRMA番号を入手するためにinfo@denchiya.jpを通してメールでご連絡のうえ（電話でのRMA番号入手はできません）、ご返品ください。返品送料につきましては、お客様負担となります。返品受領後、製品単価の75%から諸経費を差し引いた金額をご返金するか、商品交換をいたします。商品交換につきましては、代金の差額そしてお客様負担の交換品送料を精算のうえ発送いたします。

製品不良あるいは不具合による返品

弊社製品購入日から30日以内にご返品いただければ、お客様のご要望にそって良品との交換あるいは全額返金をいたします。返品ならびに交換品発送の送料は、弊社が負担いたします。

弊社製品購入日から31日から90以内にご返品いただければ、良品との交換をいたします。交換品が可能な限り、返金はいたしません。返品ならびに交換品発送の送料は、弊社が負担いたします。

弊社製品購入日から91日から1年以内にご返品いただければ、良品との交換をいたします。交換品が可能な限り、返金はいたしません。返品ならびに交換品発送の送料は、お客さま負担となります。

送料弊社負担時における返品方法

定形外着払い郵便によってご返送ください。

定形外着払い郵便のためのラベル入手はここをクリックしてください。ラベルを印刷して、RMA番号を含む情報を記入のうえ封筒の上にお貼りください。。

送料は弊社にて支払いが行なわれます。

定形外着払い郵便についての詳細は下記をごらんください。
URL: http://www.post.japanpost.jp/fee/simulator/kokunai/one_two.html

返金手続き

返品された製品の確認手続き後14日以内に、銀行振り込みをいたします。

振込み手数料につきましては、返金いたしかねます。

返金に必要な下記の情報をお知らせ下さい。

特別価格提供品の保証と返品ポリシー

- 特別価格提供品につき、発送日より3ヶ月間の製品保証となります。

- 特に明示していない限り、非商業的かつ通常な使用における弊社製品の品質保証期間を、購入の日付から3ヶ月間とさせて頂きます。どんな形においても、補償期間の延長はいたしません。常用外又は商用に使用された商品については保証対象外となります。

- 注文誤り、サイズ変更などのお客様都合による返品、交換は基本的にお受けできません。

- 返品手続きは、info@denchiya.jpへのメール連絡によるRMA番号の入手よりお始めください（電話でのRMA番号入手はできません）。弊社より返信メールでお知らせします。いかなる理由によっても、RMA番号無しで返品された製品につきましては、手続きを進めかねます。また、着払い宅急便あるいは着払い郵パックによる返品はお受できません。

info@denchiya.jpへのメールにお書き頂く事項

- 初期不良あるいは充電できないなどの不具合につきましては、お問い合わせメールにてご連絡ください。(電話によるお申し出はお受けできません)当方から差し上げますお願いにより当該製品をご返品頂いたうえで、良品と交換を承ります。なお交換対応が可能な限り、ご返金はさせて頂いておりません。

- 返品は、いかなる事由においても外装の箱あるいはパッケージを含めすべての付属品とともに弊社からの出荷時の状態でお戻しください。

- 在庫切れの場合には返金とさせていただきますので、悪しからずご了承ください。